HP вносит путаницу в покупку картриджей

Компания Hewlett-Packard, которая является мировым производителем картриджей для печатающей техники, создала путаницу в артикулах некоторых картриджей для струйной печати.

Попытка обновить некоторые модели картриджей струйного типа печати, применяя к их производству новые технологии, привела к тому, что выпущенный продукт перестал быть совместимым с моделями принтеров более раннего поколения. Выпущенная продукция содержит в себе ряд инженерных, химических и высокотехнологических решений, актуальных на сегодняшний день в качестве решения задач по улучшению качества печати, сокращению энергозатрат и повышению производительности. Все эти новшества дали сбой в старых моделях печатающих устройств. Таким образом, снятия с производства картриджей ранних моделей и покупка картриджей нового поколения вытесняет с рынка принтеры старого поколения и продвигает продажи принтеров новых моделей. Но все было бы хорошо, если HP не пытался бы оптимизировать старые модели картриджей, а выпустил бы новые с новыми номерами или артикулами. Выпуск же обновленных или, скорее новых картриджей, под старыми номерами ввел в заблуждение пользователей более ранних моделей струйных принтеров, с которыми новые картриджи естественным образом оказались несовместимыми. Кроме того, старые модификации картриджей также несовместимы с новыми моделями принтеров. Вот тогда, когда посыпались жалобы от пользователей, HP решило не присвоить новые номера картриджам, а чуть изменить их названия. Так появились следующие модификации:

1. В поле срока годности картриджа добавили два символа справа «v1», это означает, что у вас обновленная модель картриджа. При этом не всем картриджам, что очень странно, но тут HP дает «замечательный» совет: «Если пометка ‘v1’ отсутствует, посмотрите на дату истечения гарантийного срока. Если указанная дата — сентябрь 2012 г. и позднее, то это обновленная версия картриджа». Как все просто-то. Ладно бы это для всех было единообразно, но на сайте компании есть пометка о том, что эти два отличия верны не для всех картриджей. Для расширенных Black XL все по другому…


2.Вот как обстоит дело для черных картриджей. Нам следует внизу упаковки найти товарный артикул и если перед ним есть две латинские буквы CN, то это обновленная версия. Например: CN684 вместо 684. 


И хотелось бы, что все на этом, но нет HP взял да изменил корпус расширенных картриджей XL (не для всех правда, но для таких моделей, как 178, 364, 564 и 862), и еще чернил в них поменьше наливает, в связи с чем изменился и ресурс картриджа. Таким образом, покупка картриджей для пользователей стала настоящей «головной болью», но и не только для них, для продавцов тоже. Если пользователь ограничивается покупкой картриджей максимум шести моделей для струйной печати, то, каково продавцам – им-то надо знать весь свой ассортимент и все нововведения от HP. Вот и получается, что купил картридж, принес домой, открыл, а он не подходит к принтеру. На это HP предлагает блестящий выход, о котором говорится ниже, да вот только что делать с распакованным картриджем? Такой картридж продавец назад не возьмет и выходит — Вы зря потратили свои деньги и время.

Теперь о том, как понять какая модель картриджа у Вас в руках, если упаковки уже нет.

HP на своем сайте пишет, что если на нижней поверхности картриджа перед номером стоит комбинация латинских букв CN или CR, то это обновленная версия. И все было бы хорошо, но для примера на своем сайте HP приводит картинку, на которой перед номером картриджа вбиты две латинские буквы CB. Это как понимать прикажите? И дальше после этого примера HP делает оговорку о том, что у всех картриджей за исключением черного расширенного ресурса артикул (наименование) на нижней поверхности картриджа не совпадает с товарным артикулом на упаковке. Вот тебе раз – на коробке одно написано, а на картридже другое. Как в русской поговорке: «мало ли что на заборе написано, а за забором-то дрова лежат…».

Делайте вывод сами о том, как сильно HP уважает своих потребителей, что создает картриджи с «такими простыми номерами». А потому, шансы купить картриджи нового образца именно те, что надо весьма малы.

Вывод один. Если покупать новый принтер для струйной печати, то тот где мало путаницы, то есть никак не HP, а то у Вас есть все шансы зря тратить деньги на картриджи у которых вроде и номер тот, что надо, а сам картридж к принтеру не подходит. И кто знает, что там HP придумает еще, как еще заморочит голову своим потребителям.

И остается непонятно, для чего это сделано? Если это защита от подделок, то почему бы новые картриджи не выпустить, это было бы даже эффективнее.

Автор: Spyandrey


x

ВНИМАНИЕ!!!! Физ.лицам при сдаче картриджей, при себе необходимо иметь ПАСПОРТ!